Чеки

1 Загальна інформація

Сторінка Чеки призначена для фармацевта / касира, який працює в розділі Каса у Skarb Pro і оформлює продажі, пільги та оплату покупців.

В інструкції описані всі основні елементи екрана, дії та гарячі клавіші, потрібні для щоденної роботи з чеками.

порада

Виконання основних операцій див. у Базі знань → Робота з меню Каса.

2 Як швидко пробити чек

2.1 Передумови

Перед початком роботи касира в розділі Чеки перевірте:

№	Умова	Як перевірити / налаштувати
1	Користувач увійшов у Skarb Pro	Вхід у систему
2	РРО підключений (для фіскального чека)	Підключитись до РРО
3	Товар є на залишку в аптеці	Залишки за фактом
4	Для е-рецепта — авторизація в eHealth / Skarb Cloud	eHealth, Про Skarb Cloud
5	Для пільгового рецепта (не е-рецепта) — дані страхової / пільговика	Рецепт / Страхова, Рецепти на касі

2.2 Кроки в системі

Короткий алгоритм створення чека з нуля:

1. Відкрийте Каса → Чеки або натисніть [F6] (перехід у розділ).
2. У списку чеків відкрийте порожній чек або створіть новий (Додати на панелі інструментів).
3. У вікні Вибір товару для чека знайдіть товар за назвою, штрих-кодом або сканером; вкажіть кількість і підтвердіть [Enter] (вибір товару).
4. За потреби додайте інші позиції; перевірте ціни та серії в Змісті чека.
5. За потреби застосуйте Пільговик (дисконт, страхова, рецепт) — пільги та знижки.
6. Закрийте вікно Вибір товару для чека ([ESC] або Скасувати).
7. Натисніть Друк чека → у вікні Оплата за чеком оберіть Готівка або Кредит і підтвердіть (закриття та оплата).
8. Перевірка: надруковано фіскальний чек; відкрився новий порожній чек; залишок товару зменшився.

Окремі сценарії на цій сторінці

• Відкладені (пасивні) чеки — покупець ще не оплатив або потрібно відновити чек.
• Е-рецепти — відпуск за eHealth (не плутати з рецептом у розділі «Рецепти»).
• Повернення — окрема інструкція.

Пояснення термінів — у Глосарії Skarb Pro.

3 Перехід у розділ

Щоб відкрити розділ Чеки, скористайтеся одним зі способів:

1. Через меню: Каса → Чеки.
2. Через Швидкий запуск → Чеки.
3. Гарячою клавішею [F6].

Результат: відкриється вікно Фільтр списку документів (або список чеків, якщо фільтр уже задано).

4 Відфільтрувати чеки

Щоб відібрати чеки для перегляду:

1. Після переходу в розділ відкриється вікно Фільтр списку документів.
2. Задайте параметри фільтрації (дата документа та / або дата обліку, номер документа, товар тощо).
3. Натисніть Відкрити.

Результат: відкриється головна сторінка Список: Чеки зі списком за заданими критеріями.

Див. також Фільтр.

5 Робота з чеком

5.1 Огляд сторінки Чеки

Після застосування фільтра відкриється головна сторінка Список: Чеки:

№	Блок	Опис
1	Панель інструментів	Рядок пошуку документа та кнопки: Додати Редагувати Видалити Фільтр Загальний експорт Друк
2	Таблиця з записами	Список чеків та інформація по них

інформація

У Таблиці з записами можна додатково відфільтрувати документи за будь-яким зі стовпців: наведіть мишею на назву стовпчика, натисніть стрілку вниз і позначте потрібні записи.

5.2 Додати товар / послугу

Щоб відкрити чек для додавання товару або послуги:

1. На головній сторінці розділу виділіть потрібний чек клавішами [↓] і [↑] або курсором миші.
2. На панелі інструментів натисніть Додати.

Результат: відкриється сторінка Чеки [Порядковий номер чека у програмі Skarb Pro], яка містить блоки:

№	Блок	Опис
1	Інформація за чеком	Загальна інформація по чеку
2	Панель інструментів	Інструменти для роботи із чеками
3	Зміст чека	Перелік товарів та інформація по них
4	Вибір товару для чека	Поп-ап вікно із фільтром для вибору та додавання товару (відкривається автоматично)

Щоб додати товар або послугу на сторінці чека:

1. На панелі інструментів натисніть Додати.

2. Виконайте одну з дій:
   • для товару — оберіть Товар або натисніть [Ins] (див. Вибір товару для чека);
   • для послуги — оберіть Послугу або натисніть [Ctrl]+[Ins] (див. Вибір послуги).

5.2.1 Вибір товару для чека

При відкритті сторінки Чеки [Порядковий номер чека у програмі Skarb Pro] автоматично відкривається вікно Вибір товару для чека.

Щоб знайти товар:

1. У вікні Вибір товару для чека оберіть параметр пошуку.
2. Введіть значення та натисніть Шукати (або скористайтеся іншими кнопками керування).

№	Пункт	Опис
1	Назва, штрих код	Вибір товару за найменуванням або штрих-кодом товару
2	Хвороби	Вибір товару за назвою хвороби
3	Код АТС/діюча речовина	Вибір товару за діючою речовиною або кодом АТС
4	Ціна	Вибір товару за роздрібною ціною
5	Кнопки управління записами	Натисніть для підтвердження дії: Шукати — пошук товару Довідка — перегляд інформації про товар Скасувати — скасування пошуку товару

Під час вибору товару за найменуванням можна скористатися символом %. Якщо у фільтрі Назва, штрих-код задати символ % та натиснути Вибрати, відобразиться весь перелік залишків. Для скасування результатів пошуку натисніть [ESC] або Скасувати:

Для порівняння заданого параметра по всьому найменуванню у вікні фільтра увімкніть параметр За входженням.

Щоб додати товар із зазначенням кількості:

1. У попапі Вибір товару для чеку виділіть потрібне найменування мишею або клавішами [↓] і [↑].
2. Натисніть [Enter], кнопку Вибрати або зробіть подвійний клік лівою кнопкою миші.

3. У вікні Редагування кількості введіть кількість у поле Кількість.

4. Для дробової кількості натисніть [F4] або [/1] і заповніть поля у попапі Дробова кількість.
5. Підтвердіть [Enter] / Так або скасуйте [ESC] / Скасувати.

№	Пункт
1	Скільки частин товару відпускається
2	На скільки частин розділяється одна одиниця товару

Результат: товар з’явиться у Змісті чека; вікно Вибір товару для чека відкриється знову для додавання наступної позиції.

Щоб додати кілька товарів одночасно:

1. У результатах пошуку виділіть кілька рядків клавішею [Ctrl] (окремі рядки) або [Shift] (діапазон).
2. Натисніть [Enter] і вкажіть кількість для вибраних товарів.

інформація

Поки відкрито вікно вибору товару, інші вікна програми неактивні. Для інших дій закрийте фільтр ([ESC], Скасувати або X).

5.2.2 Вибір послуги

Щоб додати послугу до чека:

1. Оберіть Послугу або натисніть [Ctrl]+[Ins] (див. Додати товар / послугу).
2. У вікні Вибір послуги в полі Фільтр введіть назву послуги.
3. Натисніть Так або [Enter].

4. У вікні Рядок чека (новий запис) за потреби заповніть дані.
5. Натисніть Так / [Enter] для збереження або Скасувати для відміни.

Результат: послуга з’явиться у Змісті чека.

№	Поле	Опис
1	Товар	Вкажіть потрібні дані про вибраний товар: Назва Виробник ПДВ Вид товару Умови зберігання № реєстрації Термін реєстрації Базова ціна Змінити
2	Серія	Вкажіть або виберіть з випадаючого списку: Номер Придатний
3	Кількість	Натисніть на три крапки та у спливаючому вікні вкажіть, скільки частин товару із загальної кількості товару відпускається
4	Ціни	Вкажіть ПДВ та Ціни: Роздрібна Відпускна Компенсація
5	Сертифікат заводу-виробника	Вкажіть або виберіть: Номер Дата
6	Митна декларація	Вкажіть або виберіть з випадаючого списку: УКТЗЕД Номер Дата
7	Загальна інформація	Вкажіть: ШК стикерний Розмір Кількість в уп

5.2.3 Додаткові можливості

Після пошуку товару доступні додаткові кнопки:

№	Пункт	Опис
1	Дефектура ([F5])	Зареєструвати дефектуру для замовлення товару
2	Деталі	Детальна інформація по товару
3	Інструкція	Інструкція до товару
4	Аналоги ([F8])	Список аналогів товару, якщо вони є
5	Протоколи	Алгоритм дій фармацевта
6	На залишку	Наявність на складі
7	У довіднику товарів	Наявність у довіднику
8	Прайс-листи	Прайс-листи постачальників
9	Інші аптеки	Наявність товару в інших аптеках мережі

5.2.3.1 Дефектура

Щоб зареєструвати дефектуру:

1. У вікні Вибір товару для чека оберіть товар.
2. Натисніть Дефектура або [F5].
3. У вікні Реєстрація дефектури заповніть поля.
4. Натисніть Зберегти (або Скасувати).

Результат: дефектуру збережено.

Щоб створити заявку на основі дефектури:

1. Відкрийте Каса → Відмови.

2. На панелі інструментів натисніть Створити заявку.
3. У вікні Заголовок заявки постачальникам (новий запис) заповніть обов’язкові поля (*).
4. Натисніть Так для збереження або Скасувати для відміни.

5.2.3.2 Аналоги

Щоб переглянути аналоги товару:

1. У вікні Вибір товару для чека введіть найменування або штрих-код товару.
2. Натисніть Шукати.

3. Виділіть товар і натисніть Аналоги або [F8].

Результат: за наявності аналогів відкриється вікно Аналоги товару; якщо аналогів немає — повідомлення Аналогів цього товару не виявлено!

5.3 Редагувати / видалити товар

Щоб відкрити чек для редагування:

1. На головній сторінці розділу виділіть потрібний чек клавішами [↓] і [↑] або курсором миші.
2. На панелі інструментів натисніть Редагувати.

Результат: відкриється сторінка Чеки [Порядковий номер чека у програмі Skarb Pro], яка містить:

№	Блок	Опис
1	Інформація по чеку	Загальна інформація по чеку: № документа № внутрішній Дата документу Дата обліку Пільговик/плат. Цінова умова Сума бонусів Накоп.сума Сума (з ПДВ) Статус Стан Редактор
2	Панель інструментів	Кнопки управління записами: Додати Редагувати рядок Видалити Друк Загальний експорт Друк чека Пільговик
3	Зміст чека	Перелік товарів у чеку та інформація по ним

5.3.1 Додати товар у чек

Щоб додати товар у відкритий чек:

1. На панелі інструментів сторінки Чеки [Порядковий номер чека у програмі Skarb Pro] натисніть Додати або [Insert].

2. Додайте товар аналогічно Вибір товару для чека.

5.3.2 Редагувати рядок товару у чеку

Щоб відредагувати рядок у чеку:

1. Виділіть потрібний товар клавішами [↓] і [↑] або курсором миші.
2. На панелі інструментів оберіть Редагувати рядок або натисніть [F4] / [Enter].

3. У вікні Рядок чека внесіть зміни.
4. Натисніть [Enter] / Так для збереження або Скасувати для відміни.

Результат: рядок у Змісті чека оновлено.

5.3.3 Видалити товар з чеку

Щоб видалити товар або інші дані з чека:

1. На сторінці Чеки виділіть потрібний товар клавішами [↓] і [↑] або курсором миші.
2. Оберіть Видалити або натисніть [Delete].

3. З випадаючого списку оберіть дію:
   • Видалити рядок або [Del];
   • Видалити всі рядки;
   • Видалити документ або [Ctrl+F8].

4. Підтвердіть або скасуйте видалення у поп-ап вікні.

Результат: вибрані рядки або документ видалено (після підтвердження).

6 Пільги, знижки, дисконт

Щоб застосувати пільгу або знижку:

1. Відкрийте сторінку чека.
2. Натисніть Пільговик.

3. Оберіть потрібний пункт меню:

• Рецепт/Страхова або [F7]
• Вибрати пільговика або [F3]
• Дисконтна картка або [F5]
• Програма лояльності або [Alt+F5]
• Очистити
• Використовувати бонус або [Alt+F3]

6.1 Рецепт / Страхова

Щоб застосувати рецепт / страхову:

1. Оберіть Пільговик → Рецепт/страхова або натисніть [F7].

2. У вікні Рецепт / Страхова позначте Страхова, заповніть поля.
3. Натисніть Так.

Результат: до чека застосовано умови рецепта / страхової.

інформація

При нульовій франшизі у полі % франшизи вкажіть 0.00.

Перед заповненням перевірте відсутність інших знижок.

Усі необхідні поля мають бути заповнені.

6.2 Вибрати пільговика

Щоб вибрати пільговика:

1. Оберіть Пільговик → Вибрати пільговика або натисніть [F3].

2. У вікні Вибір пільговика знайдіть і виберіть запис (пошук працює аналогічно до вибору товару).

Результат: пільговика прив’язано до чека.

6.3 Дисконтна картка

Щоб застосувати дисконтну картку:

1. Оберіть Пільговик → Дисконтна картка або натисніть [F5].

2. У вікні Вибір дисконтної картки знайдіть картку за ID, ПІБ або номером у полі Фільтр.
3. Виберіть потрібний запис.

Результат: дисконтну картку застосовано до чека.

6.4 Програма лояльності

Щоб застосувати програму лояльності:

1. Оберіть Пільговик → Програма лояльності або натисніть [Alt+F5].
2. Дотримуйтесь сценарію в Програма лояльності.

6.5 Очистити

Щоб зняти знижку:

1. Оберіть Пільговик → Очистити.

Результат: застосовані пільги / знижки з чека знято.

6.6 Використовувати бонус

Щоб використати бонус:

1. Оберіть Пільговик → Використовувати бонус або натисніть [Alt+F3].

2. У вікні Вибір суми бонусу вкажіть суму в полі Використати.
3. Натисніть Вибрати (або Скасувати).

Результат: бонус застосовано до оплати чека.

7 Відкладені (пасивні) чеки

Щоб відкласти чек:

1. Клацніть правою кнопкою миші по вмісту чека.
2. Оберіть Відкласти чек або натисніть [Ctrl]+[G].

Результат: статус чека залишиться Пасивний; відкриється новий порожній чек.

Щоб відкрити відкладений чек:

1. У порожньому чеку закрийте Вибір товару для чека.
2. Клацніть правою кнопкою миші → Сервіс → Відкрити відкладений чек або натисніть [Ctrl]+[X].

3. У вікні Вибір відкладеного чека за штрих-кодом виберіть потрібний чек (за замовчуванням — чеки цієї каси; параметр Всі каси показує пасивні чеки всієї робочої зони).

Результат: відкриється вибраний пасивний чек.

інформація

Якщо відкрили не той відкладений чек, вийти з нього, не видаляючи і не пробиваючи, можна лише відклавши знову.

Щоб відкрити перелік пасивних чеків:

1. Відкрийте Каса → Пасивні чеки або натисніть [Shift+F6] (див. Пасивні чеки).

2. За потреби натисніть Фільтр, налаштуйте умови в Фільтр списку документів (див. Фільтр) і натисніть Відкрити.

інформація

Якщо роботу з програмою перервано з відкритим чеком, він автоматично зберігається в Пасивні чеки. Товар у такому чеку резервується й не відображається на залишках — перевіряйте наявність неактивованих чеків.

8 Закриття та оплата

Щоб закрити чек і прийняти оплату:

1. Закрийте вікно Вибір товару для чека.
2. Натисніть Друк чека (або [ESC] у відповідному контексті панелі).

3. У вікні Оплата за чеком оберіть спосіб оплати та підтвердіть.

№	Пункт	Опис
1	Сума	Сума до сплати за чеком
2	Готівка	Задано за замовчуванням
3	Кредит	Оплата карткою
4	Решта	Автоматичний підрахунок решти

Результат: чек проведено; автоматично відкривається новий чек.

Друк нульового чека — див. Друк нульового чека.

Друк копії чека — див. Друк копії чека.

9 Е-рецепти

Короткий сценарій відпуску за е-рецептом eHealth на касі. Не плутати з рецептом у меню Пільговик → Рецепт/Страхова (див. Рецепт / Страхова).

Перед початком переконайтеся, що виконано вхід у eHealth / Skarb Cloud (див. Увійти до системи).

Щоб відпустити товар за е-рецептом:

1. У новому порожньому чеку натисніть Ел. рецепти.
2. Введіть номер е-рецепта і натисніть [Enter].

3. У вікні Вибір товару для чека додайте товар, доступний за е-рецептом.
4. Введіть код підтвердження і натисніть [Enter]. Статус е-рецепта стане Зарезервовано.
5. Перейдіть на вкладку ЕЦП і підпишіть е-рецепт.

6. Роздрукуйте чек (див. Закриття та оплата).

Результат: товар відпущено за е-рецептом, чек пробито.

Щоб завершити роботу з е-рецептом без відпуску:

1. Натисніть Ел. рецепти повторно.

10 Типові помилки та рішення

Симптом / повідомлення	Ймовірна причина	Що зробити
Кнопка Друк чека не спрацьовує / немає оплати	Відкрито вікно Вибір товару для чека	Закрийте фільтр ([ESC], Скасувати або X), потім Друк чека
Товар не знаходиться в пошуку	Немає залишку, інша серія, помилка в назві	Перевірте залишки; у фільтрі спробуйте % (вибір товару); зареєструйте дефектуру
Залишок є, але товар недоступний	Товар зарезервовано в пасивному чеку	Пасивні чеки — проведіть, відкладіть або видаліть зайвий чек
РРО не друкує / помилка фіскалізації	РРО не підключений або зміна не відкрита	Підключитись до РРО; Денний звіт
Ел. рецепти — немає товарів / помилка eHealth	Не увійшли в eHealth або невірний номер е-рецепта	Увійти до системи; перевірте номер; див. Е-рецепти
Відкрився «чужий» відкладений чек	Обрано інший пасивний чек	Вийти можна лише повторним відкладенням; перевіряйте штрих-код / фільтр Всі каси — Відкладені (пасивні) чеки
Після аварійного вимкнення ПК «зник» товар з залишку	Залишився непроведений пасивний чек	Каса → Пасивні чеки ([Shift+F6]); проведіть або видаліть (Відкладені (пасивні) чеки)

11 Пов’язані матеріали

• Глосарій Skarb Pro — терміни каси та чеків
• Каса — усі пункти меню каси
• Пасивні чеки — перегляд відкладених чеків
• Обробка онлайн-замовлень — пасивні чеки з сайтів
• Інтерфейс — панель інструментів і фільтр

Повернутися до Каса.